রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। 2fn-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আমরা আপনার আর্থিক গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2fn গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পেতে

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান বা কোনো মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল এখানে আছে। বাংলাদেশে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলগুলো বাংলায় উপলব্ধ এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইট বা অ্যাপে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি অগ্রাধিকার হিসেবে পরিচালিত হয়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা চিন্তা বা ডেটা অনুরোধ privacy@2fn-তে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ ম্যানেজ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

2fn-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে কাজ করি যা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে, এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ মোবাইলে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের প্রধান সার্ভার থেকে পৃথক থাকে, শুধুমাত্র আপনার লেনদেন রেকর্ড আমরা ধরে রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করি না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতক্ষণ প্রয়োজন ধরে রাখা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যা আপনার অঞ্চলের আইনের অধীন।

গোপনীয়তা আপডেট

যখন এই নীতি পরিবর্তন হয়, আমরা আপনার ইমেল অথবা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানাই।

প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড (পরিমাণ, সময়, মুদ্রা) আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও আমাদের সার্ভারে থাকে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ প্রস্তুত করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি আপনার নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যা আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলে।

না। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা বাজার গবেষণার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং প্রয়োজনীয় আইনি কর্মচারীরা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

অ্যাপে আমরা আপনাকে লগইন করা রাখতে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি। ব্রাউজারে, আমরা একটি সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনি লগ আউট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাফ হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনার ইমেলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি সতর্কতা প্রদর্শন করি। নীতি কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে আমরা এটি জানাই যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা পদক্ষেপ নিই।